Termos e Condições

1. Cancelamento de encomendas

1.1. Uma vez que os produtos comercializados através do site Coroas de Funeral são personalizados e perecíveis, o Cliente poderá proceder ao cancelamento da encomenda realizada desde que o faça até 72 horas antes da hora prevista para a respectiva entrega.

1.2. Ao efectuar este cancelamento será devolvido ao Cliente, pela mesma via do pagamento:
a) 80% do valor da encomenda caso seja cancelada entre 48 horas e 72 horas antes da hora prevista para a entrega;
b) 50% do valor da encomenda caso seja cancelada entre 24 horas e 48 horas antes da hora prevista para a entrega;
c) 20% do valor da encomenda caso seja cancelada até 24 horas antes da hora prevista para a entrega.

2. Direito de Resolução

2.1. Produtos personalizados e perecíveis, como flores ou plantas, não podem ser devolvidos, a menos que o produto tenha defeito ou se trate de manifesto erro da Duarteflor – Comércio de Flores, Lda.

2.2. Quanto a produtos que não se incluam no ponto anterior, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site Coroas de Funeral, sem necessidade de invocar o motivo e sem pagamento de qualquer indemnização, devendo para o efeito enviar uma carta registada com aviso de recepção para:

Coroas de Funeral
Florista Flor
Largo Vitorino Damásio, 3C - Pav. 3
1200-872 Lisboa
Portugal

2.3. Todos os artigos estão sujeitos a garantia nos termos legais, e incluem IVA à taxa em vigor.

Política de Privacidade

O site Coroas de Funeral observa uma rigorosa política de privacidade quanto aos seus dados pessoais.

Os seus dados são recolhidos, armazenados e tratados única e exclusivamente para:
 - executar as suas encomendas.
 - comunicar consigo.
 - melhorar os nossos produtos e serviços.
 - melhorar a sua experiência enquanto utilizador deste site.

Em nenhuma circunstância divulgamos os seus dados a terceiros, excepto os estritamente necessários para a execução das suas encomendas.

Pode em qualquer momento alterar ou remover os seus dados, de acordo com a legislação em vigor, através do email info@coroasdefuneral.pt.

Ao submeter dados referentes a terceiros, tais como os dados necessários para a entrega, ou a sua mensagem para acompanhar as flores, concorda que tem o seu consentimento para a submissão desses dados.

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Segurança

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